采访介绍：由中国建筑金属结构协会铝门窗幕墙委员会主办的“铝门窗幕墙新产品博览会”于3月9日盛大开幕！博览会期间作为门窗幕墙设备行业内资深的明星企业北京市平和机器制造公司，借助展会平台为大家带来明星产品和新产品。为此，中国幕墙网记者专程对北京市平和机器制造公司副总经理方昕先生进行了现场采访，针对记者提出的问题，方总进行了解答。
以下是北京市平和机器制造公司副总经理方昕先生的精彩发言，以飨读者。
北京市平和机器制造公司副总经理 方昕正在接受中国幕墙网记者采访
记者：方总，您好，很高兴能够采访到您!平和公司也是年会的老客户了，每年都来参加我们的年会，今年平和公司为我们带来了哪些主打产品和新产品呢?
方总：我们每年来参展其实是向行业提交一个答卷，这份答卷取决于我们在日常工作中和一些企业交流时所了解到的他们真实需要的设备，所以我们将我公司最实用的设备带来参加这次展会。我们这次带来的产品主要针对的是门窗和幕墙加工设备，这两种产品有很强的共性，也有很多的特性。
北京平和机器参展产品
为了满足一些小型门窗厂的需求，我们这次带来了小型的、专业的加工中心、组角机、单轴仿形铣等设备。同时，我们也带来了一些大型的幕墙加工的设备，比如双头的数控加工中心。这个设备在国内来说是技术规格比较高的幕墙加工设备，满足了很多高端用户的需求。使我们感到非常高兴和欣慰的是在中国前50强的幕墙企业中，有近一半以上的企业都在使用我们平和的设备。
北京平和机器参展产品
记者：今年的参观者也来了很多，展会还没有开始我就看到外面已经有很多的人在等候着，那么到目前为止，平和公司的参展产品受关注的情况如何呢?
方总：年会经过20年的不断发展，从当初的一个小展会逐渐变成了如今有着巨大影响力和规模的展会，是因为组织者、展商和参观者都非常积极在参与这个展会。今年展会的参展商比去年增加了许多，让我们的参观者也有了更多的选择。作为我们参展商，经过一年的准备把最实用的产品带到展会现场给大家参观，从积极性和踊跃性都是非常突出的。而且，我们公司的老客户也来到了我们展台，对我们的新设备以及门窗幕墙设备产业做了一些交流。总体来说效果还是不错的。
记者：近几年国家经济都在稳中有升，那么企业的情况是怎么样的呢?或者说企业发展和国家经济存在怎样一种关系?
方总：对每一个企业来说，能够参与到国家的经济建设中和国家的经济建设是同步发展是非常好的一个事情，国家经济好了，我们企业的销售情况也就会好。我觉得中国目前的经济正在有调整的、有步骤的、稳健的发展，我们企业的销售也都是非常平稳的在发展，而且在每次的经济危机或经济繁荣的时候都会表现的很正常化，不会有很大的波动。
北京市平和机器制造公司副总经理 方昕正在向客户介绍产品
记者：当前市场的竞争越来越激烈，国内很多企业都非常关注战略问题、成本问题、技术问题、人才问题，往往忽略了客户服务这个至关重要的问题，那么平和公司在售后服务上有什么独到之处?
方总：作为一个设备的供应商，客户既然选择了我们的设备就是为了给自己的企业创造价值，保证生产的质量和进度。经营一个企业不仅仅只是销售自己的产品，更要服务于客户。所以，售后服务就显得尤为重要，也是我们必不可少的服务。
但是，售后服务并不是等客户对我们的设备提出了问题我再去服务，我们首先应该要做一些预防措施，比如我们要在设备出厂之前保证设备的稳定，满足用户的基本要求，然后我们要做相当长的实验准备工作来满足对我们设备使用的基本功能。这些都是售前的一些准备工作，在销售过程中我们还要把培训工作放在第一位，我们会很耐心的教客户怎样去用这些设备。第三步就是出现问题应该怎么解决，我们会在相当短的时间内采用电话、网络和现场派工作人员去帮客户解决问题。
经过二十年的不断发展，我们公司也积累上千家客户，在这些客户中，很多企业使用我们的设备都超过了十几年的时间。今天就有一个客户专程到展会现场来和我交流，告诉我他们使用我们的设备已经有十七八年的时间了。像这样的客户我们在服务上就更加要仔细，他们的设备到了一个比较大的修理阶段，我们会给他们安排一些大修的活动，我们在北京、上海、深圳都分别建立了维修中心，这些客户可以将设备送到我们相应的维修中心去检修、维修或者大修。
记者：面对产业升级与结构调整，情况复杂多变格局下，请您谈谈平和公司在未来一两年的发展规划与目标?
方总：公司的目标是和国家的经济发展目标相匹配的，习主席谈到的中国梦也是平和公司的梦，包括我们的每个员工都有自己的梦想。那么，我们的梦想还是以这种平和的心态来保证我们的产品能够给门窗幕墙企业创造价值，让我们的民族企业能够在国际市场中占有一席之地，为我们国家的建设出一点力量。
记者：今年是铝窗委员会成立20周年，请您说几句祝福语吧。
方总：委员会成立20周年也是平和公司成立20周年，在委员会的领导下，平和公司也在不断的发展。在和协会几届领导的交流中我深有感触，作为一个门窗幕墙业的行业协会做到今天这个规模，我觉得对于整个行业来说是起到了一个让行业健康稳定发展的推进作用，搭建了协会和企业之间，企业和企业之间的一个桥梁。
回想以前，我们企业在简易的展位上宣传自己的产品，到如今有这么大，这么漂亮的展台来参加这样的活动，我们还是感到非常的欣慰，这二十年我们做的工作和我们国家的经济建设都取得了一个非常可喜的成绩。祝愿我们的协会能够带领着行业一直这样健康稳定的发展下去。
位于5.1号馆焦点位置的北京市平和机器制造公司 展台
